Country: Spain
Closing date: 18 Oct 2015
En dependencia del Responsable de Telecomunicaciones y Servicio Internacional te encargarás de realizar la gestión y resolución de incidencias y peticiones de los/as usuario/as en terreno, las acciones de soporte y mantenimiento informático y el seguimiento de las tareas asignadas a las personas soporte en países.Todo ello con el objetivo principal de que las incidencias y peticiones de los usuario/as estén atendidas de forma adecuada y los sistemas de información en terreno funcionen correctamente.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Ejecutar las tareas asignadas de resolución de incidencias, peticiones de usuario/as y mantenimiento de los equipos informáticos.
- Formar, orientar y dar soporte a las personas soporte en países y referentes informático/as en la realización de tareas de soporte y configuración.
- Supervisar la ejecución de las tareas asignadas a las personas soporte en terreno y referentes informático/as.
- Formar y asesorar desde su posición de experto/a a los usuario/as en terreno.
¿Qué estamos buscando?
- Formación técnica en telecomunicaciones e informática
- Conocimientos de telecomunicaciones: Cisco IOS, Meraki, VSAT
- Conocimientos informáticos generales: Ofimática, Office 2007, Sistemas operativos Windows XP/Windows 7
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar
- Experiencia en contexto humanitario o en terreno (no es imprescindible)
- Experiencia en soporte informático en remoto
- Imprescindible Francés y Español nivel alto. Inglés deseable
- Disponibilidad para viajar a países del sur (máximo anual: 5-6 viajes con una duración entre 1 y 2 semanas)
COMPETENCIAS
- Persona metódica
- Capacidad de asertividad
- Adaptación al cambio y flexibilidad
- Buena interrelación personal y comunicación
- Capacidad de autonomía
- Capacidad de resolución problemas
¿Qué te ofrecemos?
- Formar parte de una organización en un momento retador de cambios pudiendo contribuir a una nueva forma de organización y maneras de trabajar tanto a nivel de sede como de terreno.
- Contrato temporal de 8 meses (posible extensión)
- Jornada 40 horas
- Salario bruto anual: 27.930 euros
- Ubicación: Barcelona (viajes frecuentes a terreno)
How to apply:
Si estás interesado/a, rogamos nos hagas llegar tu candidatura a la siguiente dirección e-mail:
seleccion@oxfamintermon.org indicando el número de referencia del proceso 61/15-16 hasta el próximo 18/10/2015.